Dropshipping jest w Polsce stosunkowo nowym modelem sprzedaży przez internet. Sprawdza się zarówno w przypadku e-sklepów, które już działają, jak i tych, które dopiero wchodzą na rynek. Mniejsze koszty prowadzenia działalności sprawiają, że dropshipping zaczyna zdobywać coraz większą popularność. Pojawia się w związku z tym pytanie czy trzeba stworzyć regulamin dropshippingu?
Regulamin jest konieczny
Dropshipping jest świadczeniem usług drogą internetową, dlatego jest to działalność, której dotyczą przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Oznacza to konieczność przygotowania regulaminu, który będzie zgodny nie tylko z zapisami przyjętej 18 lipca 2002 roku ustawy. Regulamin sklepu internetowego w modelu dropshipping podobnie, jak regulamin zwykłego sklepu internetowego musi zostać udostępniony potencjalnym klientom nieodpłatnie. Właściciel sklepu w modelu dropshipping musi regulamin ten udostępnić jeszcze przed podpisaniem umowy.
Co musi zawierać regulamin?
Z uwagi na to, iż istnieją dwa modele dropshippingu, tworząc regulamin należy mieć na uwadze to, w jakim modelu sklep prowadzi działalność i dostosować do tego treść regulaminu. Zapisy regulaminu muszą być zgodne nie tylko z treścią wspomnianej wyżej ustawy, ale także z przepisami Kodeksu cywilnego. Potencjalny klient czytając regulamin, musi dowiedzieć się, że jest to sklep, który prowadzi sprzedaż w modelu dropshipping. Zasady sprzedawania w takim sklepie muszą być określone bardziej szczegółowo niż ma to miejsce w przypadku tradycyjnego e-sklepu. W regulaminie nie może zabraknąć charakterystyki oferowanych produktów. Dane te nie muszą być szczegółowe. Regulamin nie jest miejscem na takie opisy. Koniecznie należy też ująć warunki techniczne, które umożliwią skorzystanie z usługi. Niezbędne jest zamieszczenie informacji o zasadach postępowania reklamacyjnego oraz informacji o prawie do wypowiedzenia umowy i możliwości zwrotu zakupionych produktów. Regulamin musi być jasny, czytelny i napisany zrozumiałym językiem.
Regulamin dropshipping 