Każdy sklep, który prowadzi swoją sprzedaż w sieci, musi mieć odpowiedni regulamin, dostępny dla swoich klientów. Tyczy się to także modelu sprzedaży w zakresie dropshipping.
Co zawiera regulamin
Regulamin dropshippingu zawiera przede wszystkim informacje, które są wymagane z racji ustawy o handlu i prawach konsumentów. Oznacza to, że musimy tam zapisać wszelkie informacje związane z tym, kto prowadzi dany sklep, podać dane właściciela, poinformować o zasadach zwrotu towaru, reklamacji czy zerwania umowy. Nie wolno nam też zamieszczać w regulaminie tak zwanych klauzul niedozwolonych, czyli zapisów niekorzystnych dla konsumentów. Oprócz tego musimy też brać pod uwagę ochronę danych osobowych. Nieodłączną cechą dropshippingu jest to, że do danych osobowych składającego zamówienie zawsze dostęp mają co najmniej dwa podmioty – i to niezależnie od modelu dropshippingu, który wybierzemy. W zależności od modelu dropshippingu będziemy mieli do czynienia z udostępnieniem albo powierzeniem danych osobowych, o czym także należy poinformować klienta. Dodatkowo dobrze skonstruowany regulamin sklepu internetowego w modelu dropshipping powinien zrozumiale i precyzyjnie wyjaśniać wszelkie kwestie, zwłaszcza że ten model prowadzenia sprzedaży nie jest dla wszystkich konsumentów zrozumiały.
Przygotowanie regulaminu
Taki regulamin możemy teoretycznie przygotować samodzielnie. Jednak w praktyce, jeśli nie mamy odpowiedniego przygotowania i wykształcenia prawniczego, to będzie to dla nas zadanie bardzo trudne lub też wręcz niemożliwe do wykonania. Dlatego dużo lepszym rozwiązaniem jest skierowanie się do kancelarii prawnej. Tam możemy zlecić przygotowanie odpowiedniego regulaminu, który nie tylko będzie zgodny z prawem, ale też będzie uwzględniał specyfikę prowadzonego przez nas sklepu. Dobrze sformułowany regulamin pozwoli nam uniknąć wszelkich konsekwencji, jakie mogą nas spotkać, jeśli nie będziemy wypełniać polskiego prawa w tym zakresie. Dodatkowo unikniemy także problemów wynikających z kar finansowych, jakie mogą na nas zostać nałożone, jeśli regulamin łamie polskie prawo.
Regulamin dropshipping 